Lo seguro es peligroso
Como parte del esfuerzo de aprender a llevar mi negocio minimalista, he leído el libro La Vaca Púrpura, si bien en su versión original inglesa. Este libro, o lo que he asumido de éste, forma ahora todo mi caudal de mis conocimientos de marketing, y es una pena.
No sé si pasará también en otros países de lengua española, pero yo siempre he entendido el marketing como una forma inteligente de engañar. Desconfío de la publicidad y me he llevado ya los suficientes chascos de las ofertas como para mantener mis reservas cada vez que contrato con una empresa privada.
Pero hay excepciones.
Hay empresas con las que contrato con la misma seguridad con la que trato con mi padre. Cierto, tengo que pagar, pero a cambio de este pago sé que no voy a ser engañado. En cierta manera, éstas empresas, más que vender vacas púrpura son una vaca púrpura.
¿Pero qué es una vaca púrpura?
Seth habla de un viaje que hace con su familia por las carreteras de Francia. Al principio se quedan todos maravillados viendo las vacas pero, poco a poco, la rutina hace que las vacas se vuelvan invisibles. Hasta que ve una vaca púrpura.
Seth, siendo especialista en markéting, interpreta esa experiencia en clave de vendedor:
- La situación actual es que los mercados están colapsados de productos que son sufcientemente buenos.
- Cada vez es más difícil llamar la atención a esos productos.
- Ante productos iguales los consumidores escogerán los más baratos.
- Para vender un producto, ya no basta con la publicidad, ha de ser notable, visible, encantador, diferente: una vaca púrpura. El esquema presenta paralelismos con nuestra situación actual como empleados y empleadores. Los que ya trabajamos, somos casi siempre vacas normales. Hacemos lo que se supone que debemos hacer, sin asumir riesgos ni responsabilidades, porque nos da miedo el despido. (Y más ahora)
Mientras tanto a los parados les pasa lo mismo. Son,en su mayoría, vacas normales. Mandan su currículum, hacen lo que se supone que tienen que hacer. No asumen riesgos porque les da miedo que alguien desprecie su currículum, su precioso y seguro currículo igual entre miles de currículos iguales.
También puedo hacer un paralelismo con los blogs minimalistas. Parece que no hay más color que el blanco, que todo ha de hacerse igual que los gurús (a pesar de que los mismo gurús digan lo contrario), que todo se reduce a reducir por reducir, o que sólo se pueda hablar de un tema por miedo a perder visitas.
Bueno, ¿sabéis qué? Dejadme perder visitas si gano lectores.
¿Qué propone Seth?
Seth propone que el marketing nazca de la excepcionalidad, no de la excelencia[^1]. De la excepcionalidad de hacer lo que somos, de expresar sin miedos lo que verdaderamente sentido, de no reprimir nuestra forma de ver y sentir por miedo a la opinión del mundo. Y no habla en abstracciones o sobre cosas bonitas sino para sacar una empresa adelante.
Apple es una fábrica de vacas púrpura. ¿Por qué el ipad no tiene de serie USB? Mi modesto netbook tiene cuatro, así que no creo que se deba a una imposibilidad técnica. Lo que pasa es que Apple cree en un futuro inalámbrico con aplicaciones en nube y allí los usb son cosa del pasado. ¿Os acordáis de como apple decidió no hacer netbooks? El ipad es la razón, en vez de hacer lo seguro y ganar algún dinero con el netbook, como hacía todo el mundo, decidió ser fiel a sí misma[^2].
¿Y tú, crees que la seguridad está en ser como los demás? ¿En ser fácilmente sustituible por otro cualquiera?