no, no te voy a decir que debes hacer, ya eres mayor de edad y a mí no me apetece ser gurú de nadie

Mira, hace un par de días estuve recordando lo feliz que soy cuando vivo mis sueños. Supongo que muchas personas tienen sueños-objetivo; sueños-instante.

Sueños-objetivo

dícese de aquellos sueños que se materializan en algo concreto y una vez alcanzados no sirven para la felicidad. Por ejemplo: publicar una novela de éxito

Yo prefiero los sueños-vida

Sueños-vida

dícese de aquellos sueños que se viven cada día y que cada día ayudan a vivir felices. Por ejemplo: escribir novelas

Sueños-objetivo y sueños-vida no están peleados. De hecho, diría que los sueños-objetivo son una parte de los sueños-vida. Bueno, si uno escribe una novela, con el trabajo que dan, seguramente le hará feliz que tenga éxito. Vamos, a mí me pasa.

Pero lo fundamental no es el éxito, no es el objetivo final, es la vida que te proporcionan tus sueños.

Mi amiga, la madre del campeón

Me contó una amiga americana, madre de un jugador de fútbol americano, la reacción de su hijo, estrella del equipo, cuando alcanzaron las finales estatales de los institutos y las ganaron.

Toda mi vida entrenando y se acabó en cinco minutos. ¿Esto era todo?

Es decir, ganar, después de haber ganado no era para tanto, en nada le había transformado la ceremonia de medallas. Sí hubo fiesta, risas, pero después seguía siendo el mismo adolescente.

Se sentía un poco engañado; al contrario de lo que dicen las películas, la victoria no lo había transformado en héroe.

Lo hermoso de los sueños es el viaje

Por esto también, no he jugado a la lotería. Prefiero gastarme el dinero en hospedar mi blog o en pagar una ilustración o en comprarme un libro que me enseñe alguna cosa. No es que odie el dinero, pero francamente antes lo arriesgo en el mercado de futuros de la cosecha de espárragos navarros que en la lotería. Y si no invierto en eso, —porque no sé nada de los espárragos navarros, salvo que están muy ricos— mucho menos voy a invertir en una locura total.

Es mejor inversión gastármelo en vivir mi sueño. Dice mi madre que con € 20 no puedo comprar acciones. Pero sí puedo pagar el hospedaje de mi web, por ejemplo. Y esto me permite escribir y publicar, y este es uno de los sueños que vivo y me hacen feliz.

Términos de búsqueda:

• sueños y loterias

Este post es de hace un par de años, pensé que se había per­dido para siem­pre. Niños aten­tos: eti­que­tad bien tus archivos.

La sigo liando en twit­ter, esta vez haciendo una entre­vista en él, con don Anto­nio Barra­gán, que está lle­vando una pre­sen­cia de su empresa, Turismo de Fuerteventura muy activa –y sin embargo no “fas­ti­diosa”- en twitter . Jun­tos repa­sa­mos las ven­ta­jas que se encuen­tran en este nueva forma de comu­ni­ca­ción entre direc­ción empre­sa­rial, clien­tes, emplea­dos y socios.

1ª ¿Qué aporta twit­ter a una empresa?

La comu­ni­ca­ción a tra­vés de las Redes Socia­les se impone a la forma tra­di­cio­nal de ges­tio­nar comer­cial­mente cual­quier sec­tor, de nada sirve tener una buena web, si no hace­mos lle­gar la misma a la mayor can­ti­dad de gente posi­ble, per­so­nal­mente creo que Twit­ter aporta ese vinculo para lle­gar a gente que no cono­ces…

2ª ¿Hay forma de medir la efi­ca­cia de twit­ter?

Yo creo que sí, en deter­mi­na­dos momen­tos he lan­zado una cam­paña comer­cial y para­le­la­mente he ido mirando el número de visi­tas que se gene­raba en mi blog y te puedo con­fir­mar que tiene un efecto rapi­dí­simo y buenísimo.

3ª Pre­gunta Com­pleta “Antes de empe­zar con twit­ter uno debe saber…”

que lo que comu­ni­cas te define, es decir, la gente o el mundo Twit­ter­land, te aso­ciará a una marca o a lo que dices, con lo que debes tener en cuenta esos fac­to­res para con­se­guir una mayor can­ti­dad de segui­do­res, lo que está claro es que sí repi­tes el mismo men­saje 30 veces al día, algu­nos pue­den dejar y ani­mar a otras a que no te sigan.

4ª Pre­gunta Com­pleta “Antes de empe­zar con twit­ter uno debe HACER…”

Yo creo que para empe­zar es sufi­ciente con crear una cuenta y tener claro que es lo que quie­res comu­nicar.

5ª Pre­gunta Ade­más de publi­ci­dad, twit­ter le puede ser­vir a una empresa para…

man­te­ner con­tac­tos comer­cia­les, para inter­cam­biar ideas, pro­yec­tos, para apren­der en defi­ni­tiva… se aprende bas­tante mirando lo que hacen otros que ya lle­van tiempo en el sec­tor, algu­nos lo uti­li­zan hasta para decir que van al baño… en fin es un medio de comu­ni­ca­ción y la forma de uti­li­zarlo va en cada persona.

6ª Pre­gunta ¿Qué ofre­ces por twit­ter que no podrías ofre­cer mejor de otra manera?

Pues casi todo lo que no puedo ofre­cer per­so­nal­mente, hablo comer­cial­mente, en la actua­li­dad es una forma de poder decirle a alguien que se encuen­tra en Aus­tra­lia que en Fuer­te­ven­tura existe un Hotel que se llama Esme­ralda Maris y que tiene un 96% de reco­men­da­bi­li­dad, es gra­tis, y el otro sí quiere lo recibe o no.

7ª pre­gunta. ¿Acaso exis­ten los exper­tos en twit­ter?

Ummm, creo que hoy en día, hay exper­tos de todo, desde luego que sí, hay gente que conoce bas­tante bien la herra­mienta Twit­ter y saben cómo comu­ni­car o como cap­tar la aten­ción de futu­ros clientes.

“Tener claro lo que quie­res comu­ni­car”

Pienso que si sacáis en claro este punto de la entre­vista ya os ha mere­cido la pena leer este artículo. Por mi parte, mañana aña­diré algu­nas refle­xio­nes y con­se­jos de mi pro­pio cuño –algu­nas coin­ci­den con las de Anto­nio Barra­gán, cosa que no me sor­prende– y que ahora voy a dejar sim­ple­mente esbozadas:

Man­ten cuen­tas espe­cí­fi­cas para cada contexto.

Usa herra­mien­tas especializadas.

Se puede y debe repe­tir el men­saje, sin inundar.

La cor­te­sía y “ser buena gente” es esencial.

Sé una per­sona, no un producto.

Todo lo que haces es tu marca personal.

Conoce cuando hay que parar.

Ser monje es el nirvana para quien quiera vivir de oración y recogimiento; un infierno para quien desee viajar hasta el último confín del mundo.

Mejores sueños

Hay quien dirá, mi sueño es el mejor para la humanidad. ¿Por qué hacerte Esta-Profesión que mis prejuicios dicen inferior? Haz como yo, que yo sé cual es el mejor sueño para la humanidad. Si no te haces Lo-que-sea condenas el país a la crisis (o al consumismo, o al infierno anti-ecológico, o a la injusticia social o a lo que les dé la gana).

Vale, no suelen ser tan explícitos, pero casi. Olvidan que tu papel en el mundo no es hacer pasar por otro, el que salga pocos sacerdotes no es razón para que te hagas cura; ni el que hayan demasiados abogados razón para que tú no estudies derecho; tendrás que ponerte las pilas pero más vale intentar aquello en lo que puedas ser feliz y útil, que condenarte a la mediocridad sin remedio.

Mis sueños no te tienen por qué hacerte feliz; no busques en otros qué sueños realizar; busca en todos cómo llegar a vivir en tus sueños.

Términos de búsqueda:

• kaizen audiolibro
• trabajador funcionario

La idea en la empresa es muy sencilla,

Al empezar la mañana el supervisor se da una vuelta por el gemba¹ y, trabajador por trabajador, dedica una reunión de dos minutos a constatar que mejoras kaizen ha introducido en su puesto de trabajo.

El diario Kaizen

Me pareció una idea fantástica, y la combiné con mi diario kaizen. Que en mi caso es un simple tiddler², pero podría estar en un cuaderno o en un archivo de texto. Lo que hago es tan sencillo como abrir todos los días mi diario kaizen y anotar en él las mejoras que he implementado.

Algo como esto

• 3 de Febrero de 2011 Etiqueté carpeta de entrada y salida #gtd

¿Con qué reglas?

1. Todos los días.
2. Los días de trabajo siempre debe existir al menos una mejora kaizen de trabajo.
3. Ninguna mejora es demasiado pequeña.
4. Escribo en primera persona lo que hago yo.

¿Para qué?

Este sistema me ayuda a alcanzar una mente de kaizen, a la que me referí en la primera carta de Esfuerzo y Productividad. Bueno, más modestamente, me ayuda en un par de hábitos de kaizen:

1. Disciplina diaria de buscar mejoras
2. Documentar las mejoras, lo que me ayuda a mantenerlas
3. Reunirme conmigo mismo 2 minutos al día

¿Y qué mejoro?

No hace falta ser un lince para descubrir mejoras que puedes implementar, sobre todo cuando te obligas a documentar tus mejoras todos los días. Y desde luego no me gustaría para nada limitarte a cuatro tipos, pero aquí van unas ideas simples que se pueden aplicar a casi cualquier trabajo, desde los deberes de primaria a la fabricación de robots:

1. Etiquetar carpetas y archivo
2. Etiquetar los lugares donde deben estar los elementos de trabajo.
3. Aquel grifo que gotea… Ese pequeño defecto en el modelo de…
4. Disponer un elemento de trabajo de acuerdo a las reglas 5S
5. Actualizar o empezar protocolos de trabajo
6. Actualizar o crear lista de tareas para un proyecto tipo.
7. Implementar o mejorar la implementación de una de las técnicas de GTD
8. Aquello de lo que siempre se están quejando pero que total, tampoco es tan importante…
9. Consultar con alguien (cliente/compañero/jefe) que va mal. (Con consultar ya vale).

Esto es sólo para abrir boca y ayudarte a buscar cosas que mejorar los primeros días³; en seguida tú mismo descubres que puedes mejorar y cómo hacerlo. Ante la duda, experimenta.

¿Alguna pregunta?

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CC –by MV Jantzen

Las estadísticas dicen que… si vas más allá [de lo exigible para reparar algo], el cliente será más cliente que si no hubiera ocurrido nada.

¿Marketing? Lo primero que hay que aclarar es que Marketing no es lo mismo que publicidad, para nadie, y mucho menos para los Amish que tienen limitados sus medios de publicidad. Aquí no vamos a hablar de SEO, click-through, marketing de permiso, sino de algo más simple. Pero primero, ¿cuál es la definición de marketing para los Amish?

Marketing

Es identificar quien va a ser tu cliente… y conectar con él.

La marca Amish

El empresario Amish de éxito conoce perfectamente que vive y muera por la fuerza de las relaciones que forma con sus empleados, proveedores, distribuidores y particularmente sus clientes.

Por ello el respeto por sus clientes es el corazón del éxito Amish. Un respeto que se manifiesta desde la fabricación del producto hasta la posventa además de las relaciones con los clientes. El público lo sabe de modo que la “marca” Amish en general y el empresario en particular goza de una doble fama: me lo van a hacer bien, y si hay algún problema puedo estar tranquilo.

Esto se une a la “historia Amish”; cuando compramos Amish la ilusión es que compramos también una forma de vida más tranquila, cercana a la tierra, humilde y familiar. Algo parecido a cuando compramos artesanía de calidad, aunque multiplicado por dos.

Por encima de todo, tenemos que tener una conexión.

Y es esta disponibilidad para hacer una conexión, este ir más allá para conectar, que llega hasta a invitar a los clientes al taller, incluso años después de haber realizado el encargo, convierte a los negocios Amish en una vaca púrpura.

Este extra emocional hace que el cliente desee comprar Amish; la seguridad de saber que la calidad va a ser buena y no va a haber problemas disipa las dudas que puedan tener. La marca Amish tiene fuerza, tanta que les salen imitadores (en los muebles, no en el estilo de vida) hasta en China.

Expandir la historia Amish

La “historia Amish”, como la tuya no tiene que ser única, basta con que te diferencia de la competencia, que hagas todo lo posible para que el cliente potencial la conozca y que la vivas.

Publicidad

Hacemos publicidad para que la gente sepa quiénes somos y dónde estamos

La publicidad, que normalmente no hacen los Amish directamente sino las tiendas donde se venden sus productos, se concentra en reforzar esta “historia Amish”. Incluso llegan a hacer de los defectos virtud:

La artesanía de calidad no significa perfección… estas pequeñas imperfecciones no disminuyen la funcionalidad de la pieza. Muchos de nuestros clientes nos dicen que esos pequeños defectos son exactamente lo que da a nuestros muebles carácter… y les hacen parecer verdaderas antigüedades.

Pero esto es sólo una parte, pues el fin de la publicidad Amish es, de nuevo, una relación. Sin esta relación el dinero empleado en la publicidad se malgasta pues, como mucho, se consigue una sola venta. La publicidad es, por tanto, sólo un arma más del marketing.

Conclusión

Primero: ten tu visión, por qué y cómo haces lo que haces. Pero no seas visionario, aléjate de sueños imposibles y de las mentiras, pues no podrás vivirla.

Segundo: convierte tu visión en tu historia, que no tiene porque ser original, pero sí destacable, la calidad (si es cierta) es una historia estupenda en sí misma.

Tercero: comparte tu historia, haz todos los esfuerzos posibles para darla a conocer.

Cuarta: lo que distingue sobre un mensaje del spam es el elemento personal, el ir más allá de lo esperable, una atención personal en respuesta a una acción del consumidor, por ejemplo.

Quinta: entiende que la publicidad o que una venta son sólo elementos de una relación y es en esa relación donde está el beneficio para las dos partes

Nota final

Con esto termino mi estudio de Success Made Simple, pero sólo he rascado la superficie en este y mi anterior post. En realidad es de los mejores libros que he leído en este año, no por su prosa, pues en las citas que colecciona se nota que para los Amish el inglés es una segunda lengua. Lo bueno de Success Made Simple es que revela en términos muy sencillos como se puede tener éxito con un pequeño negocio y, al mismo tiempo, es una excelente introducción a la cultura Amish y su religión. No es “cafeína” para emprendedores, sino una guía detallada y basada en gente que ha tenido dificultades y que requerirá de litros de sudor para ponerla en práctica.

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Términos de búsqueda:

• amish y menpitas diferencias
• amish historia
• libros sobre los amish
• que dia salen de compra los amish

Pero también descubrí a otro más que pasó por el efecto muelle. Consiste en que te pones a trabajar en tus sueños y te sientes progresivamente empequeñecido. Es como si alguien te estuviere aplastando la cabeza escachándote hasta la altura de un niño de 3 años, variedad llorica insoportable.

¿Quién me mandaría a mí escribir una novela? No se me ocurre nada. Este cuadro es una porquería. Esta empresa es un chiste, lo que se van a reír en el banco cuando no les pague…

Y lloriqueos similares. Pero el que resiste, lloriqueos incluídos, vive. Y resulta que entonces empiezas a crecer hasta el triple de tu altura original.

Resultaba que todos tus esfuerzos, esos que no parecían conseguir nada, te estaban haciendo más fuerte.

Términos de búsqueda:

• el efecto muelle
• efecto muelle

Para los demás, me permito apuntar algunas ideas básicas. Son meros esbozos de las líneas fundamentales y no pueden sustitur a libro, pero espero que por lo menos os hagan reflexionar.

Introducción

Este libro está dirigido a quienes desean empezar un negocio obtenga beneficios empezando con poco dinero, un bootstrapper.

Un bootstrapper

Está centrado en su negocio. Piensa en el largo plazo, a corto plazo se centra en sobrevivir. Quien resiste gana. Se empeña en saber de su negocio más que nadie. Es un vendedor. No subcontrata la venta porque perdería sus ganancias. Negocios grandes y pequeños

• Un pequeño negocio es tan diferente de una compañía como el ping-pong lo es del tenis.

• La ventaja de una gran compañía son: canales de distribución asentados, acceso al capital, marcas conocidas, reconocimiento por los clientes y excelentes profesionales.

• Un negocio pequeño no puede vencer si trata de competir con una gran compañía a esos niveles.

Las ventajas de un pequeño negocio son: nada que perder, le basta un pequeño nicho, el jefe sabe lo que pasa en todas partes, investigación y desarrollo rápido, menor burocracia, mayor simpatía mutua, gastos corrientes reducidos, mayor flexibilidad en el uso del tiempo,

La estrategia del gusanito

Empieza con un negocio muy pequeño como prueba. Ofrece un gran servicio. Céntrate en un cliente a la vez. Poco a poco añade nuevos productos.

Una gran idea te matará

Lo que nunca se ha hecho, algo tan bueno, tan atrevido que debe valer millones de dólares. Eso te matará.

El negocio adecuado

• Debe obtener beneficios antes de un determinado plazo pre-fijado. Si no es así, cambia.

• Debe poder ser protegido. ¿Qué impedirá a la competencia hacer lo mismo que tú una vez que dé dinero?

• Debe ser capaz a medio plazo de financiarse a sí mismo.

• Debe ser flexible.

• Opcional – Estrategia de Salida (Posibilidad de vender el negocio).

• Un negocio barato no es siempre un buen negocio.

• Es más sencillo empezar por un modelo de negocio ya existente y adaptarlo a tus conocimientos y las oportunidades que inventar uno nuevo desde cero.

• Un negocio “aburrido” puede ser muy bueno.

• Un negocio es un proceso, no un producto.

• No hagas un negocio pensado en la gente como tú. Investiga. Estudia.

• Es casi imposible hacer que triunfe un negocio que requiere la fabricación y distribución de miles de unidades partiendo de poco dinero.

• El coste de la primera venta es enorme.

La profesional y la emprendedora

(Nota: Seth emplea el género femenino en ambos casos).

La profesional independiente vende su talento. La emprendedora construye algo mayor que ella misma. Una profesional independiente puede convertirse en emprendedora si aprende a sobrevivir

Matemáticas

Si te quedas sin dinero, te quedas sin negocio. Es mejor ahorrar e invertir que financiarse. Se pesimista en cuanto a los beneficios. La forma más segura para conocer si un emprendedor triunfará es fijarse si cambia su estilo de vida cuando empieza un negocio. El momento de tener varias fuentes de ingreso es siempre antes de que te quedes sin dinero. La deuda, por lo general es mala. No pidas prestado para cubrir gastos. Evita los préstamos personales a cualquier precio. La liquidez es buena. Si consigues vender, lo demás viene solo.

Reglas:

Sobrevivir es vencer. Una victoria llama a otra victoria. Adapta tu negocio cada tres meses. A quien buen (cliente, empleado, socio) se arrima, buena sombra le cobija.

Publicidad

Funciona a largo plazo. Debe ser regular, persistente. Debe transmitir un mensaje claro. Debe medirse y evaluarse.

Socios

Evita contratos que parecen justos ahora, pero no cuando el volumen de ingresos sea grande. Las ideas valen muy poco si el que la propone no se compromete en ella. Da a todo el mundo la posibilidad de salir, sin hundirte en el proceso. Observa a los pajaritos que limpian los dientes de los hipopótamos

Y haz negocio ayudando a compañías mayores que tu.

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